روش های خرید از فروشگاه اینترنتی شهروند 20 به شرح زیر می باشد:
روش اول خرید آنلاین از وبسایت :
ابتدا اگر مشتری جدید هست به عنوان مشتری جدید ثبت نام نمایید و برای خود حساب کاربری ایجاد کنید
نحوه ثبت نام  :  برای ایجاد حساب کاربری روی گزینه ثبت نام  کلیک کرده و شماره موبایل خودتان را وارد کنید .سپس کدی که براتان پیامک میگردد را در داخل کادر مربوطه نوشته و تایید کنید.
پس از ثبت نام در سایت مراحل خرید را به شرح زیر دنبال کنید :
   1-کالا یا  کالای مورد نظر خود را به تعداد دلخواه انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید.
   2- پس از اتمام انتخاب کالا یا کالاها و اضافه نمودن به سبد خرید ، در منوی اصلی ، بالای صفحه، سمت چپ، روی گزینه سبد خرید کلیک کنید.
   3- با کلیک روی گزینه سبد خرید،گزینه اقدام برای پرداخت را انتخاب کنید و وارد صفحه خرید بشید،  ابتدا خرید یا خرید های خودتان را چک کنید .
       سپس مشخصات و آدرس کامل خودتان را ثبت و یا ویرایش کنید.
       پس از اطمینان از درستی آدرس و مشخصات خودتان به مرحله بعد یعنی انتخاب روش ارسال بروید. و یکی از سه روش موجود را انتخاب کنید.
       در مرحله بعد چنانچه دارای کوپن تخفیف می باشید ، کد مربوطه را در داخل کادر واردکنید.
       و در آخر روی گزینه پایان کلیک کنید .
  4- در مرحله بعد، وارد صفحه امن پرداخت انلاین زرین پال شوید.
  5- در صفحه رسمی بانک  اطلاعات بانکی خود را وارد نموده و عملیات پرداخت را انجام دهید.و در نهایت روی گزینه تکمیل خرید کلیک کنید
  6- تبریک شما یک خرید راحت و امن و موفق را به پایان رساندید.
  7- اکنون میتوانید تمامی خرید های خود را مشاهده و پرینت بگیرید.
  8- پس از خرید موفق ،  سفارشات شما بطور اتوماتیک 24 ساعت پس از ثبت سفارش تایید خواهد شد.
روش دوم خرید بصورت کارت به کارت :
در این روش با مراجعه به پشتیبانی آنلاین از طریق واتساب میتوانید سفارشات خودتان را ثبت کنید. و با دریافت شماره کارت مبلغ مورد نظر خودتان را کارت به کارت نموده و سفارش خوتان را نهایی کنید.

بهتر می باشد، قبل از اقدام به خرید از موجودی و قیمت کالا از طریق واحد پشتیبانی آنلاین استعلام بگیرید.
چنانچه کالایی پس از خرید شما در انبار موجود نباشد سفارش شما کنسل خواهد شد و کل مبلغ واریزی شما به حسابی که ازش خرید انجام شده عودت داده خواهد شد.
همچنین با توجه به نوسانات بازار چنانچه قیمت کالایی طبق اعلام شرکتهای وارد کننده و یا کارخانه های تولیدی افزایش پبدا کند مابه التفاوت آن کالا از شما دریافت خواهد شد در صورت عدم پرداخت مابه التفاوت سفارش لغو و مبلغ ان به حساب شما واریز خواهد شد