1-مدت زمان ارسال کالا پس از ثبت سفارش چقدر می باشد؟
پاسخ : 48 ساعت پس از ثبت سفارش.
2- محصولات ارایه شده در فروشگاه اینترنتی شهروند 20 دارای گارانتی هستند؟
پاسخ : گارانتی کالاهای ایرانی به عهده کارخانه های تولیدی می باشد. کالاهای خارجی فاقد گارانتی می باشند.
3- جهت پرداخت وجه کالاها به جز پرداخت اینترنتی ، روش دیگری نیز وجود داره؟
پاسخ : خیر تنها راه خرید فقط خریدانلاین از سایت می باشد.
4-آیا قیمت های و موجودی های ثبت شده در سایت بروز و معتبر هستند؟
پاسخ : قبل از اقدام به خرید از موجودی و قیمت کالا از طریق واحد پشتیبانی آنلاین استعلام بگیرید.چنانچه کالایی پس از خرید شما در انبار موجود نباشد سفارش شما کنسل خواهد شد و کل مبلغ واریزی شما به حساب اعلامی شما عودت داده خواهد شد.
همچنین با توجه به نوسانات بازار چنانچه قیمت کالایی طبق اعلام شرکتهای وارد کننده و یا کارخانه های تولیدی افزایش پبدا کند مابه التفاوت آن کالا از شما دریافت خواهد شد در صورت عدم پرداخت مابه التفاوت سفارش لغو و مبلغ ان به حساب شما واریز خواهد شد
5-فاکتورهای خرید خود را از کدام قسمت سایت میتوانم مشاهده و یا چاپ کنم:
پاسخ : پس از ورود به ناحیه کاربری خود از طریق منوی پنل کاربران می توانید از گزینه لیست سفارشات تمامی سفارشات تایید شده و تایید نشده خودتان را مشاهده نمایید.