با توجه به نوسانات قیمت و موجودی کالاها قبل ازاقدام به خرید، جهت استعلام موجودی و قیمت کالاها به پشتیبانی انلاین مراجعه نمایید.

روش ها و مدت زمان ارسال کالا در روزهای عادی و غیر تعطیل به شرح زیر می باشد :
روش های ارسال کالا بدین شرح می باشد :
روش اول ارسال با پست ، ویژه کالای کوچک و متوسط می باشد که هم برای تهران و هم برای شهرستان انجام میگردد.تعرفه این روش طبق تعرفه رسمی شرکت پست بطور میانگین 35000 تومان می باشد.
توجه! ارسال کالاهای بزرگ و سنگین توسط پست پیشتاز مقدور نمی باشد در صورت انتخاب این روش برای کالاهای بزرگ و سنگین روش ارسال توسط فروشنده تغییر خواهد کرد.
روش دوم ارسال با تیپاکس ، ( گران ترین روش ارسال در ایران ) ویژه کالای کوچک و بزرگ می باشد که هم برای تهران و هم برای شهرستان انجام میگردد.تعرفه این روش طبق تعرفه رسمی شرکت تیپاکس می باشدو خیلی گرانتر از همه روش های ارسال بوده و تقریبا 4 برابر تعرفه های پست و باربری می باشد. ارسال با تیپاکس بصورت پسکرایه می باشد و در مقصد از مشتری ( خریدار ) دریافت خواهد شد.
روش سوم ارسال با پیک ، که صرفا برای شهر تهران مقدور می باشد. تعرفه این روش بصورت آنلاین در زمان ارسال طبق تعرفه شرکتهای حمل و نقل مثل الو پیک و اسنپ باکس تعیین میگردد و در مقصد از مشتری دریافت خواهد شد.
روش چهارم ارسال با باربری ، که صرفا ویژه کالاهای بزرگ و سنگین می باشد. در صورت انتخاب روش دیگر برای کالاهای سنگین، روش ارسالی بدون هماهنگی تغییر خواهد کرد. تعرفه این روش طبق تعرفه رسمی شرکت های حل و نقل می باشد و در مقصد از مشتری دریافت خواهد شد.
 ارسال رایگان ویژه خریدهای بالای 500 هزار تومان می باشد که انتخاب نوع روش ارسال با شهروند20 خواهد بود.برای شهر تهران تحویل درب ساختمان می باشد و برای شهرستان ها نیز بسته های کوچک پستی  تحویل درب منزل و برای کالاهای بزرگ تحویل تا باربری شهر مقصد به عهده شهروند 20 می باشد.در صورتیکه کرایه پسکرایه یعنی پرداخت در مقصد باشه،خریدار بایستی هزینه ارسال را پرداخت کند و سپس رسید پرداخت خود را به پشتیانی انلاین شهروند20 ارسال کند تا هزینه ارسال در اولین فرصت برایشان واریز گردد.

زمان ارسال سفارشات :
سفارشات شما 24 ساعت پس از خرید موفق بصورت اتوماتیک تایید میگردد، پس از اینکه سفارش شما تایید شد طبق زمانبدی زیر کالاهای خریداری شده ارسال خواهد شد:
مشتریان ویژه شهر تهران 2 الی 3 روز کاری پس از تایید خرید ، ارسال خواهد شد
مشتریان ویژه شهرستان 3 الی 5 روز کاری پس از تایید خرید ، ارسال خواهد شد
همکاران ارسالی ، اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان یا کوچه تحویل دهند.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در مواردی که هزینه ارسال رایگان شامل خریدار می گردد.خریدار بایستی هزینه ارسال را پرداخت کند و سپس رسید پرداخت خود را به پشتیانی انلاین شهروند20 ارسال کند تا هزینه ارسال در اولین فرصت برایشان واریز گردد.
جهت پیگیری سفارشات خودتان و دریافت کد رهگیری با مراجعه به ناحیه کاربری خودتان در بخش "لیست سفارشات" می توانید تمامی سفارشات یکسال گذشته خودتان را مشاهده و کد پیگیری مرسوله خودتان را نیز مشاهده نمایید.
روزهای پنجشنبه و تعطیلات رسمی تعطیل می باشیم.