مشتریان گرامی بدلیل کات آف بانکها در ساعات  23:30 تا 24 در این ساعات به هیچ وجه خرید نکنید.برای اینکه تراکنش توسط بانکهای عامل معلق خواهد موند و تا سه روز کاری مبلغ شما به حساب واریز نخواهد شد.
 روش های خرید از فروشگاه اینترنتی شهروند 20 به شرح زیر می باشد:
روش اول
خرید آنلاین از وبسایت :
ابتدا اگر مشتری جدید هست به عنوان مشتری جدید ثبت نام نمایید و برای خود حساب کاربری ایجاد کنید
نحوه ثبت نام  :  برای ایجاد حساب کاربری روی گزینه ثبت نام  کلیک کرده و شماره موبایل خودتان را وارد کنید .سپس کدی که براتان پیامک میگردد را در داخل کادر مربوطه نوشته و تایید کنید.
پس از ثبت نام در سایت مراحل خرید را به شرح زیر دنبال کنید :
   1-کالا یا  کالای مورد نظر خود را به تعداد دلخواه انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید.
   2- پس از اتمام انتخاب کالا یا کالاها و اضافه نمودن به سبد خرید ، در منوی اصلی ، بالای صفحه، سمت چپ، روی گزینه سبد خرید کلیک کنید.
   3- با کلیک روی گزینه سبد خرید،گزینه اقدام برای پرداخت را انتخاب کنید و وارد صفحه خرید بشید،  ابتدا خرید یا خرید های خودتان را چک کنید .
       سپس مشخصات و آدرس کامل خودتان را ثبت و یا ویرایش کنید.
       پس از اطمینان از درستی آدرس و مشخصات خودتان به مرحله بعد یعنی انتخاب روش ارسال بروید. و یکی از سه روش موجود را انتخاب کنید.
       در مرحله بعد چنانچه دارای کوپن تخفیف می باشید ، کد مربوطه را در داخل کادر واردکنید.
       و در آخر روی گزینه پایان کلیک کنید .
  4- در مرحله بعد، وارد صفحه امن پرداخت انلاین زرین پال شوید.
  5- در صفحه رسمی بانک  اطلاعات بانکی خود را وارد نموده و عملیات پرداخت را انجام دهید.و در نهایت روی گزینه تکمیل خرید کلیک کنید
  6- تبریک شما یک خرید راحت و امن و موفق را به پایان رساندید.
  7- اکنون میتوانید تمامی خرید های خود را مشاهده و پرینت بگیرید.
  8- پس از خرید موفق ،  سفارشات شما بطور اتوماتیک 24 ساعت پس از ثبت سفارش تایید خواهد شد.
روش دوم 
واریز وجه از طریق لینک پرداخت :
شما میتوانید توسط درگاه امن پرداخت انلاین خریدهای خودتان را بدون نیاز به کارت به کارت کردن بصورت انلاین پرداخت کنید.
جهت پرداخت مبلغ مورد نظر روی کادر روبرو کلیک کنید:  
در این روش بایستی  پس از پرداخت ، رسید پرداخت خودتان را برای ما ارسال کنید تا سفارش شما ثبت و نهایی گردد.
روش های ارسال رسید پرداخت :
1- ارسال رسید پرداخت به ایمیل پشتیبانی :  Email:این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
2- ارسال رسید پرداخت به پشتیبانی انلاین در واتساب : https://wa.me/+982128426345
بهتر می باشد، قبل از اقدام به خرید از موجودی و قیمت کالا از طریق واحد پشتیبانی آنلاین استعلام بگیرید.
چنانچه کالایی پس از خرید شما در انبار موجود نباشد سفارش شما کنسل خواهد شد و کل مبلغ واریزی شما به حسابی که ازش خرید انجام شده عودت داده خواهد شد.
همچنین با توجه به نوسانات بازار چنانچه قیمت کالایی طبق اعلام شرکتهای وارد کننده و یا کارخانه های تولیدی افزایش پبدا کند مابه التفاوت آن کالا از شما دریافت خواهد شد در صورت عدم پرداخت مابه التفاوت سفارش لغو و مبلغ ان به حساب شما واریز خواهد شد
توجه !
لطفا از واریز هر گونه وجه به شماره کارت بنام اشخاص جدا خودداری کنید.