مراحل خرید به شرح زیر می باشد:

 ابتدا اگر مشتری جدید هست به عنوان مشتری جدید( فقط  یکبار برای همیشه ) ثبت نام نمایید و برای خود حساب کاربری ایجاد کنید.
توضیح نحوه ثبت نام  :
برای ایجاد حساب کاربری روی گزینه ثبت نام  کلیک کرده و مشخصات خواسته شده را وارد کنید و روی لینکی که براتون ایمیل میشه کلیک کنید تا کد کاربری شما برای همیشه فعال بشه.
بدیهی هست فروشگاه اینترنتی شهروند بیست در مناسبت های مختلف بین اعضا خود قرعه کشی های مختلفی انجام میده و جوایز متنوعی از قبیل کوپن تخفیف یا کالا ارایه می دهد

پس از ثبت نام در سایت مراجل خرید را به شرح زیر دنیال کنید :

1- کالای مورد نظر خود را به تعداد دلخواه انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید.

2-پس از اتمام انتخاب کالا ، روی گزینه سبد خرید در گوشه سمت راست بالای صفحه  کلیک کنید.

3-با کلیک روی گزیینه سبد خرید، وارد صفحه خرید یا خرید های خودتان خواهید شد ، ابتدا خرید یا خرید های خودتان را چک کنید و چنانچه دارای کوپن تخفیف می باشد ، کد مربوطه را در داخل کادر کوپن تخفیف بنویسید و روی گزینه اضافه کردن کلیک کنید. سپس روی گزینه اقدام برای چاپ کلیک کنید 

 4- در مرحله بعد یکی از روشهای پرداخت توسط "بانک ملت" یا "بانک پاسارگاد "  را انتخاب کرده وارد صفحه امن پرداخت بانک ملت یا پاسارگاد شوید.

5- در صفحه رسمی بانک ملت یا بانک پاسارگاد اطلاعات بانکی خود را وارد نموده و عملیات پرداخت را انجام دهید.و در نهایت روی گزینه تکمیل خرید کلیک کنید

6- تبریک شما یک خرید راحت و امن و موفق را به پایان رساندید.

7- اکنون میتوانید تمامی خرید های خود را مشاهده و پرینت بگیرید.

8- پس از خرید موفق ، در صورت تمایل خرید خود را به پشتیبانی انلاین سایت اعلام نمایید تا سریعا اقدام به ارسال کالا گردد. البته اعلام کردن خرید به پشتیبانی الزامی نیست چون که سفارشات شما بطور اتوماتیک 24 ساعت پس از ثبت سفارش ثبت و به آدرس شما ارسال خواهد شد.

اطلاعیه مهم

خواهشمندیم قبل از اقدام به خرید از موجودی و قیمت کالا از طریق واحد پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی استعلام بگیرید.
چنانچه کالایی پس از خرید شما در انبار موجود نباشد سفارش شما کنسل خواهد شد و کل مبلغ واریزی شما به حساب اعلامی شما عودت داده خواهد شد.

همچنین با توجه به نوسانات بازار چنانچه قیمت کالایی طبق اعلام شرکتهای وارد کننده و یا کارخانه های تولیدی افزایش پبدا کند
مابه التفاوت آن کالا از شما دریافت خواهد شد در صورت عدم پرداخت مابه التفاوت سفارش لغو و مبلغ ان به حساب شما واریز خواهد شد